Última actualización: 24 de junio de 2025
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1. Aceptación de los Términos
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2. Información Corporativa
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3. Cuentas de Usuario
Para realizar una compra, es necesario que el Cliente se registre y cree una cuenta personal. El Cliente es el único responsable de:
- Proporcionar información veraz, actual y completa durante el proceso de registro.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
- Si bien OBI Exclusive implementa medidas de seguridad como la encriptación de contraseñas, la seguridad final de la cuenta depende de la fortaleza de la contraseña elegida por el Cliente.
4. Nuestros Productos y Precios
a. Descripción de Productos: OBI Exclusive se especializa en la venta de:
- Perfumes de Diseñador y Perfumes Árabes: Productos 100% originales, nuevos y sellados en su empaque de fábrica.
- Decants: Muestras de perfumes 100% originales, extraídas directamente de la botella original y reenvasadas en atomizadores genéricos de vidrio para fines de prueba y muestreo. Garantizamos que el líquido del decant no ha sido alterado de ninguna forma.
b. Precios y Moneda: Todos los precios se muestran en Dólares Americanos (USD) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en El Salvador. OBI Exclusive se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
5. Proceso de Compra y Métodos de Pago
a. Proceso de Compra: El Cliente puede navegar por el Sitio Web, añadir los productos deseados al carrito de compras, proceder al pago (ya sea como invitado o iniciando sesión en su cuenta) y, una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
b. Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de Crédito y Débito (a través de nuestro procesador de pagos seguro).
- Transferencia Bancaria Directa (los detalles se proporcionarán durante el proceso de pago).
6. Política de Envío y Entrega
a. Cobertura: Realizamos envíos únicamente a nivel nacional, cubriendo todo el territorio de El Salvador.
b. Tiempos de Entrega: Utilizamos nuestro propio servicio de transporte para garantizar la calidad del servicio. Los tiempos de entrega estimados son:
- Área Metropolitana de San Salvador (AMSS): 12 a 24 horas hábiles.
- Interior del país y zonas departamentales: 48 a 72 horas hábiles.
c. Costos de Envío: El costo del envío es variable y se calculará automáticamente durante el proceso de pago, dependiendo de la zona de entrega especificada por el Cliente.
d. Riesgo de Pérdida o Daño en Tránsito: OBI Exclusive es responsable del paquete hasta que este sea entregado satisfactoriamente en la dirección proporcionada por el Cliente. Si su paquete se pierde o llega dañado debido al transporte, nos haremos responsables. El Cliente debe inspeccionar el paquete al momento de la entrega y, si detecta algún daño visible, debe notificarlo de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente en info@obiexclusive.com, adjuntando evidencia fotográfica, para coordinar una solución.
7. Política de No Devolución y No Reembolso
Dada la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son finales.
No se aceptan devoluciones, cambios ni se emiten reembolsos por ningún producto una vez que la compra ha sido completada y el producto ha sido entregado. Esta política se debe a las siguientes razones:
- Higiene y Seguridad: Los perfumes y decants son productos de uso personal. Una vez abiertos o incluso manipulados, no podemos garantizar su pureza, seguridad e integridad para revenderlos.
- Riesgo de Adulteración: Para proteger a todos nuestros clientes y garantizar la autenticidad, no podemos aceptar productos de vuelta por el riesgo de que hayan sido alterados, diluidos o contaminados.
- Naturaleza Subjetiva: La percepción de un aroma es extremadamente subjetiva y puede variar de persona a persona. No aceptamos devoluciones basadas en que al Cliente no le agradó la fragancia. Para ello, recomendamos la compra de decants antes de invertir en una botella completa.
Excepción Única: La única condición bajo la cual se reemplazará un producto es si el Cliente recibe un artículo incorrecto (diferente al que ordenó). En este caso, el Cliente debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, sin abrir ni usar el producto, para coordinar el cambio por el artículo correcto.
8. Garantía de Autenticidad
En OBI Exclusive, garantizamos que todos los productos que vendemos son 100% auténticos y originales. Adquirimos nuestra mercancía, incluyendo las botellas de las cuales extraemos los decants, únicamente de distribuidores autorizados y fuentes confiables.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, el nombre OBI Exclusive, el logotipo, textos, descripciones, gráficos, fotografías y el diseño del sitio, es propiedad exclusiva de Inversiones OBI5 S.A. de C.V. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de El Salvador. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
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11. Política de Privacidad
Nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. La información personal que usted nos proporciona para procesar su pedido es recolectada y gestionada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador. Al aceptar estos Términos, usted también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad. Puede consultarla en: [Aquí debes poner el link a tu página de Política de Privacidad].
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador.
