Última actualización: 24 de junio de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
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Al utilizar nuestro Sitio Web, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política.
- Responsable: Inversiones OBI5 S.A. de C.V.
- Correo de Contacto para temas de Privacidad: info@obiexclusive.com
- Jurisdicción: El Salvador
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio.
a. Información proporcionada directamente por el Cliente:
- Información de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de Envío: Dirección física completa (departamento, municipio, detalles específicos) para la entrega de pedidos.
- Información de la Cuenta: Nombre de usuario y contraseña (encriptada) que elige al registrarse.
b. Información de Pago: Para procesar sus pagos, recopilamos información de facturación. Sin embargo, no almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Esta información es gestionada de forma segura y encriptada por nuestros procesadores de pago externos, quienes cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).
c. Información recopilada automáticamente (Cookies y Tecnologías Similares):
- Datos de Uso y Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas que visita en nuestro Sitio Web, tiempo de visita y otros datos de diagnóstico. Utilizamos esta información para el análisis, la seguridad y la mejora de la funcionalidad del sitio.
3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos (¿Para qué usamos su información?)
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Para procesar y gestionar sus pedidos: Incluyendo la confirmación, facturación, envío y entrega de los productos que ha comprado.
- Para comunicarnos con usted: Enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para crear y gestionar su cuenta de usuario: Permitirle tener un historial de compras y agilizar futuros pedidos.
- Para mejorar nuestro Sitio Web: Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la navegación, la oferta de productos y la experiencia general.
- Para Marketing (con su consentimiento): Ocasionalmente, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones especiales u otra información que consideremos de su interés. Usted podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para cumplir con obligaciones legales: Como las fiscales y contables, y para prevenir el fraude.
4. ¿Con Quién Compartimos su Información?
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información con las siguientes entidades y únicamente para los fines descritos:
- Procesadores de Pago: Para autorizar y procesar sus pagos de forma segura.
- Proveedores de Logística: Dado que utilizamos transporte propio, la información de envío es manejada internamente. En caso de utilizar un socio logístico externo en el futuro, solo se compartiría la información estrictamente necesaria para la entrega (nombre, dirección, teléfono).
- Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.
5. Seguridad de sus Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos. Nuestro Sitio Web utiliza un certificado de seguridad (SSL) para encriptar la información que viaja entre su navegador y nuestro servidor.
6. Retención de Datos (¿Por cuánto tiempo guardamos su información?)
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de reporte.
7. Sus Derechos sobre sus Datos Personales (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar y obtener información sobre los datos personales suyos que tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe una solicitud formal por correo electrónico a info@obiexclusive.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento de identidad para verificar su titularidad.
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9. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
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